La Superintendencia de Industria y Comercio ha establecido nuevos lineamientos con el fin de garantizar seguridad jurídica y uniformidad en los procesos judiciales relacionados con la protección al consumidor. A partir de noviembre de 2024, se rechazará el llamamiento en garantía en las acciones de protección al consumidor, dado que esta figura no está contemplada en las normas aplicables.
Esta medida busca simplificar los procedimientos judiciales, evitando dilaciones innecesarias y promoviendo una mayor eficiencia en la resolución de los conflictos de consumo. Además, se pretende brindar claridad tanto a consumidores como a proveedores sobre los mecanismos legales vigentes para la defensa de los derechos.
Es importante que las empresas y usuarios comprendan estas nuevas disposiciones para actuar con base en el marco legal actualizado y evitar posibles inconvenientes en los procesos judiciales relacionados con el consumo.
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