La Superintendencia de Industria y Comercio, en cumplimiento con lo establecido en la Ley 2213 de 2022, ha implementado nuevas reglas destinadas a agilizar los procesos judiciales en las acciones de protección al consumidor.
Una de las principales novedades es que el traslado se considerará efectuado automáticamente a los dos días hábiles después del envío del mensaje, sin que sea necesaria la intervención de la secretaría, salvo en casos excepcionales previstos por la normatividad.
Esta medida busca simplificar y acelerar los trámites procesales, garantizando una mayor eficiencia en la administración de justicia y una respuesta más rápida a las demandas relacionadas con los derechos de los consumidores.
Es fundamental que tanto los consumidores como los proveedores conozcan y adapten sus procedimientos a estas nuevas disposiciones para aprovechar los beneficios que ofrece la digitalización en el ámbito judicial.
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